Badge de SAC
O que você vai aprender
- Pra que serve esta section
- Como preencher o número de WhatsApp corretamente
Pra que serve
Um botão flutuante fixo de "Ajuda", num canto da tela, que expande e mostra até 3 atalhos: WhatsApp, rastreio de pedido e trocas/devoluções. Só aparecem os atalhos que você preencher, os outros ficam ocultos automaticamente. Bom pra concentrar os canais de atendimento mais usados num só lugar, sempre visível.
Como adicionar
- No Editor de temas, clique em Adicionar section
- Escolha Badge de SAC
- Preencha pelo menos um dos três atalhos (WhatsApp, rastreio, trocas)
Como configurar
| Configuração | Pra que serve |
|---|---|
| Número de WhatsApp | Precisa incluir o código do país, sem símbolos (ex: 5511999999999 pro Brasil). |
| Mensagem predefinida | Texto que já vem preenchido quando o cliente abre a conversa. |
Rastreio e trocas
| Configuração | Pra que serve |
|---|---|
| Link de rastreio | Pra onde o atalho de rastreio leva (ex: um app de rastreamento de pedidos). |
| Link de trocas e devoluções | Pra onde o atalho de trocas leva (ex: um app de logística reversa, ou uma página de política). |
Aparência
| Configuração | Pra que serve |
|---|---|
| Posição | Canto esquerdo ou direito da tela. |
Boas práticas
- Se o número de WhatsApp não funcionar, confira se está sem espaços, parênteses ou traços, e com o código do país incluído.